jueves, 16 de octubre de 2008

TIPOS DE BENCHMARKING









1.Benchmarking interno:







Comparación de las operaciones internas, de funciones similares en diferentes unidades de operación.

Ventaja: facilidad para obtener datos e información, no existen problemas de confidencialidad.


Desventajas: Campo de visión limitado, sujeta a prejuicios internos.





2.Benchmarking Competitivo:

Competidores directos que venden a la misma base de clientes.


Ventajas: Información concerniente a los resultados del negocio,prácticas o tecnologías comparables,historia de recopilación de información.


Desventajas: Dificultades para la recopilación de datos, problemas de ética, actitudes antagónicas.

3.Benchmarking Funcional:

Comparación con organizaciones acreditadas por tener lo más avanzado en productos, servicios o procesos.
Ventajas: Alto potencial para descubrir prácticas innovadoras, tecnologías o prácticas fácilmente transferibles, desarrollo de redes profesionales, acceso a bases de datos pertinentes,resultados estimulantes.
Desventajas: Dificultad para transferir prácticas a un medio diferente, alguna información no es transferible, consume tiempo.


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